Defensor del Asegurado

Al momento de la contratación debes completar la solicitud de seguro, declarando con exactitud y sinceridad las enfermedades preexistentes en el caso de las personas, así como, el estado actual de los bienes a asegurar.

En las pólizas y contratos, la planilla de declaración debe ser llenada únicamente por el asegurado.

Pagar la prima en la forma, lugar y tiempo convenidos.

Utiliza los canales de Atención primaria de salud (APS), para que la cobertura de tu póliza sea afectada en menor proporción.

Debes notificar a tiempo la ocurrencia del siniestro y luego consignar toda la información necesaria que verifique sus circunstancias y consecuencias, según las condiciones del contrato.

Elegir libremente la empresa de seguros, medicina prepagada o asociaciones cooperativas que realizan actividad aseguradora, que cubrirá los riesgos.

Acceder al sistema asegurador sin ningún tipo de discriminación.

Escoger libremente a los proveedores de insumos o servicios para satisfacer sus necesidades cubiertas por el contrato.

Obtener información, instrucción y orientación adecuada sobre los diferentes contratos comercializados por los sujetos regulados.

Recibir protección contra la oferta y publicidad engañosa o abusiva.

Recibir en el plazo previsto en la Ley, la indemnización que corresponda.

Solicitar la mediación de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, en la resolución de los conflictos o controversias con ocasión de la ejecución del contrato.

Recibir un trato justo, respetuoso, oportuno y digno de sus funcionarios o funcionarias y de los sujetos regulados.

Conocer las normas, el registro de los sujetos regulados y su posicionamiento en el mercado asegurador a través de los canales oficiales de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora.